以客戶為中心的團隊
每個客戶都將有一個由高級領導領導的項目團隊,指導來自各個領域的專家,以確保為客戶提供最佳服務。
我們的客戶專屬團隊(CFT)包括以下經驗豐富的專業(yè)人員:
- 銷售經理
- 質量工程師
- 項目經理
- 項目工程師
- 測試工程師
- 生產控制
- 采購專員
- 材料規(guī)劃師
除了各自領域的大師,我們的客戶專屬團隊成員在辦公區(qū)進行捆綁,在團隊中無障礙流通,確保信息快速,做出正確的決策。矩陣系統(tǒng)使每一位客戶都能夠快速方便地與團隊中的每一位成員聯(lián)系,并賦予每一位團隊成員足夠的權力來做出相關決策,并通過執(zhí)行決策來解決客戶的問題或提出建議。同時,矩陣系統(tǒng)可以保證公司內部項目經理之間必要的溝通渠道,充分解決任何可能出現的問題,也簡化了我們與客戶之間的溝通。每個客戶的專屬團隊旨在優(yōu)化客戶滿意度,促進聯(lián)合利華的長期目標:
我們的客戶專屬團隊(CFT)包括以下產品:
- 供應鏈管理
- 庫存控制
- 工程支持
- 生產調度
- 文件控制
- 質量管理
- 客戶報告
